Privacidade

Como este site lida com informações.

Última atualização: 25 de julho de 2026.

1. Finalidade do site

Este site apresenta informações institucionais, educativas e administrativas sobre os atendimentos da Dra. Ylls Brilhante. Ele não realiza diagnóstico, atendimento médico ou prontuário eletrônico.

2. Contato e dados de pacientes

As páginas públicas não possuem formulário para cadastro de pacientes. Os botões de agendamento direcionam para canais externos de WhatsApp. O site não mantém prontuário, nome, telefone, mensagem, exame, sintoma ou diagnóstico de pacientes.

3. Contato pelo WhatsApp

Ao escolher uma unidade, você é direcionado ao WhatsApp responsável por aquele atendimento. O tratamento das informações enviadas nesse canal depende da operação da unidade e das políticas da plataforma. Para o primeiro contato, prefira enviar apenas informações administrativas.

4. Informações sensíveis

Evite compartilhar exames, diagnósticos detalhados, documentos ou outros dados de saúde antes de receber orientação adequada. Informações clínicas devem ser tratadas em ambiente apropriado e apenas quando necessárias ao cuidado.

5. Painel operacional das recepções

O site possui uma área restrita para acompanhar o funil administrativo. Cada atendimento recebe apenas um código anônimo, cidade, canal de origem, serviço procurado, datas operacionais, situação e, quando aplicável, motivo de perda. As equipes são orientadas a não inserir nome, telefone, mensagem, sintoma, exame, diagnóstico ou informação de prontuário.

6. Segurança dos acessos

As áreas administrativas utilizam sessão protegida, controle de acesso e limitação de tentativas. Para essa proteção, o sistema pode manter temporariamente identificadores técnicos transformados em códigos não reversíveis, sem armazenar o endereço de rede em formato legível.

7. Métricas, cookies e armazenamento local

Com a sua autorização, o site utiliza Google Analytics 4, administrado pelo Google Tag Manager, para medir páginas visitadas, origem aproximada do acesso, tipo de dispositivo e interações com botões de contato e artigos. O site não envia para essas ferramentas seu nome, número de telefone, conteúdo de mensagens, diagnóstico ou outras informações clínicas.

8. Sua escolha

Na primeira visita, você pode aceitar métricas anônimas ou manter somente os recursos essenciais. A escolha fica salva no navegador e pode ser revista a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade”, no rodapé. O armazenamento relacionado a publicidade e personalização de anúncios permanece desativado.

9. Serviços de terceiros e retenção

O Google pode tratar dados técnicos conforme suas próprias políticas quando as métricas forem autorizadas. Os dados de usuários e eventos associados a identificadores ficam configurados para retenção de até 14 meses, sem renovação automática desse prazo por nova atividade. Não há pixel de publicidade ativado neste site. A ativação futura de novas plataformas exige nova avaliação de privacidade e atualização desta página.

10. Conteúdo educativo

Os conteúdos têm finalidade informativa e não substituem consulta, diagnóstico ou orientação médica individual.

11. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nas ferramentas de mensuração, nos canais oficiais ou na operação do site. A data da versão mais recente permanecerá informada no início desta página.